Снизили стоимость заявки в 2 раза
Производство промышленных станков
Задача
Компания производит станки для переработки отходов древесины от небольших измельчителей веток и древесины до целых перерабатывающих линий для деревообрабатывающих предприятий.
Компания поставила задачу — получение максимального количества заявок. Цена заявки не должна превышать 500 ₽.
Компания поставила задачу — получение максимального количества заявок. Цена заявки не должна превышать 500 ₽.
Процесс
Мы проанализировали сайт компании, решили доработать посадочные страницы и разместить на них квиз.
На страницу каталога мы встроили блок с баннером, призывающим пройти тест и выбрать себе подходящее оборудование. На баннере разместили кнопку «Подобрать транспортёр». По нажатию на кнопку всплывал квиз-тест. Такой функционал предусматривает виджет MoClients.
Мы проанализировали сайт компании, решили доработать посадочные страницы и разместить на них квиз.
На страницу каталога мы встроили блок с баннером, призывающим пройти тест и выбрать себе подходящее оборудование. На баннере разместили кнопку «Подобрать транспортёр». По нажатию на кнопку всплывал квиз-тест. Такой функционал предусматривает виджет MoClients.
Мы запустили тестовый квиз. Трафик привлекали из Яндекс Директа. Когда запускали квиз первый раз, не особенно задумывались над вопросами в квизе. Весь квиз состоял из трёх вопросов. На первом этапе клиент должен был выбрать, какой именно станок ему нужен, на втором и третьем этапе — длину и ширину. После чего мы предлагали оставить свой телефон, чтобы узнать результат. На такой тест выделили 10 000 рублей и получили всего 10 заявок. Клиента такой результат не устраивал. Поэтому мы стали анализировать наш квиз.
Первым делом проверили, как ведут себя клиенты, отвечая на вопросы, и на каких шагах отваливается большее количество клиентов. Стало понятно, что значительная часть клиентов не обладает той информацией, о которой мы спрашиваем в квизе. Решили упростить вопросы.
В первую очередь мы постарались определить, какую проблему хочет решить клиент с помощью транспортера. Добавили соответствующие вопросы. Чтобы не отпугивать клиентов, которые не определились с выбором, в каждый шаг добавили вариант ответа: «Не определился. Нужна консультация»
В первую очередь мы постарались определить, какую проблему хочет решить клиент с помощью транспортера. Добавили соответствующие вопросы. Чтобы не отпугивать клиентов, которые не определились с выбором, в каждый шаг добавили вариант ответа: «Не определился. Нужна консультация»
Проанализировав поведение пользователей, мы поняли, что клиенты далеко не всегда знают размеры необходимого оборудования. Поэтому вопрос о размерах транспортёра мы решили убрать и заменить его на более очевидный, но не менее важный: «Вам необходим стационарный или передвижной транспортёр?» с вариантами ответов:
— Стационарный
— Передвижной
— Пока не знаем, нужна консультация.
Для того, чтобы мы могли сразу сориентировать клиента по цене оборудования и доставке, мы добавили пункт «Укажите ваш регион».
В результате после этих несложных действий мы получили в 2 раза больше заявок и снизили стоимость заявки до 625 ₽.
Чтобы клиенту было ещё легче сделать выбор, мы решили добавить подарок за прохождение теста — гарантированную скидку 3000 ₽ на первый заказ. Изменили предложение на «Ответьте на 4 вопроса и получите скидку на первый заказ 3000 ₽. Количество заявок увеличилось ещё на 40%, а цена заявки снизилась до 400 ₽.
Так, затратив минимум времени и усилий, у нас получилось снизить стоимость заявки с 1000 ₽ до 400 ₽, увеличить конверсию с 3% до 5%.
— Стационарный
— Передвижной
— Пока не знаем, нужна консультация.
Для того, чтобы мы могли сразу сориентировать клиента по цене оборудования и доставке, мы добавили пункт «Укажите ваш регион».
В результате после этих несложных действий мы получили в 2 раза больше заявок и снизили стоимость заявки до 625 ₽.
Чтобы клиенту было ещё легче сделать выбор, мы решили добавить подарок за прохождение теста — гарантированную скидку 3000 ₽ на первый заказ. Изменили предложение на «Ответьте на 4 вопроса и получите скидку на первый заказ 3000 ₽. Количество заявок увеличилось ещё на 40%, а цена заявки снизилась до 400 ₽.
Так, затратив минимум времени и усилий, у нас получилось снизить стоимость заявки с 1000 ₽ до 400 ₽, увеличить конверсию с 3% до 5%.